关于北恩呼叫中心服务器配置在阿里云上的流程

因为一些原因,添置了几台北恩的话机并部署了北恩的呼叫中心系统。

 

这套系统优缺点明显:

优点:低成本,哪怕只有一台U800以上型号的北恩话机就可以使用

缺点:客户多条件筛选功能没有;没有公海;看客户归属功能弱;不能群呼打通后分配;对有效电话的识别不智能

 

因为作为服务器的一台电脑故障,导致数据丢失,所以想尝试把这套呼叫中心的系统转移到阿里云上。

步骤:

1,对原本的服务器进行备份

 

2备份完成,那就百无禁忌,随便搞咯。  直接把北恩安装包还有之前备份的数据库传服务器上。

 

3东西上传完毕,就按默认的来安装,因为这个服务器上没有sqlserver的应用,所以关系不大

4安装好以后开始配置,这布有点纠结了,阿里云上的主要用来作为数据库服务器,如果录音文件也放这里的话就会牵涉到蛮大的流量,所以我在服务器端填写了使用者办公室的一个地址

5然后把之前本地导出的数据库导入到服务器上,测试了下没问题。

6关于客户机的设置还是出了些问题,我丢失了sa的密码,所以一直没成,后来问了北恩的工程师,告诉我sa密码是power,填进去,一次搞定。

7然后开客户端测试,居然报错,重新查看了下数据库连接设置,发现没有选择Uc3数据库,选择好后再试,OK了,只是速度似乎有点问题,可能跟服务器位置较远有关,年后再看看怎么回事

关于北恩呼叫中心服务器配置在阿里云上的流程》有4个想法

  1. 青木 文章作者

    后续追踪:

    因为这台服务器放在新加坡,配置极低,所以本地应用太慢,遂删除了服务器上的该应用。 🙁

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