Posted by 昨天特别忙，一个俄罗斯客户发了消息给我，告诉我发了邮件给我。下班后，我才回复他消息，说完正事，随口说了一句，最近工作太多了，make me crazy。今天早上起床看到他的回复：don’t complain, better if you have a lot of work。昨天我发出去消息时，并没有意识到我在抱怨，由他提醒，我才意识到，给人的感觉并不好。他的回复很正向。昨天我能量很低，最近我负能量很多，不知不觉中，我正在向外传播负能量。要立刻停止。
早上在办公室楼下的包子店买早餐，接着来了一个高高瘦瘦的男生（余光瞄见其体型）买早餐，付完钱后我转身就走。这时，男生叫住我：“美女，体型管理了解一下！”我转头，看着他，感觉笑容很真诚（没太认真看，就是感觉），微笑着的他递过一张明片，我回以微笑，接过明片，转身离开，他接着说，有空可以加个微信。我回复：“好的。”
很简单的一个瞬间，大街上到处都是专业发小广告，发明片的人，但是这种买早餐时也随时发明片的人，值得我敬佩。他的这一小行为，让我感觉，他很认真地在做他的工作。当我们向别人推销时，迈出那第一步，我们有50%的机会会赢来这个客户，如果不迈出那第一步，就完全没有机会了。对于任何事情，都需要边做边学边思考边改进，我们就有可能变得更好。如果永远停留在自己的舒适圈，停留在想像和计划，我们就会退步，被淘汰。
早上听“博弈心理学”，其中一句话“如果你想让对方停止说话，就不停地批评对方。如果你想让对方多说话，就一直表扬对方。”，这句话让我挺有感触，至于为什么，就不写了，因为据说要多记录开心的事，少记录对别人的指责，不记录会比较容易忘记。
你总会碰到一些人，永远无法认真听你在说什么，永远会打断你的话，怎么办？无关紧要的人，那就算了，因为对方与你无关。重要的人，不紧要的事，那就算了，因为事情不紧要。重要的人，紧要的事，那就引导吧，虽然过程很痛苦。其实如果反过来说，人总会多多少少有些以自我为中心，都有先入为主的心理，总会不停地想要守住自己的观点和阵营，发生冲突时，耳朵会自然而然地屏蔽对方的阐述，嘴巴会一个劲地重复自己的意思，最终不能达到沟通的目的。
