Messengers

至少智能手机普及以后，对于业务人员来说，工作和生活就难以真正分开了。无论你是在上班的时候、吃饭的时候、走路的时候、躺床上的时候、放假的时候........ 各种即时聊天工具都会即时推送对方的信息，叮叮叮地提醒你，有消息，请回复。而聊天工具的另一端则是焦急等待的消息发送者。

在 iphone4 刚流行的那会儿，我的感受极为深刻。那时候 iphone 流行已经是一种趋势，不知道国外是怎样的情况，但是国内各种狂热的苹果粉，想方设法地买 iphone，似乎手上拿着 iphone，你才配在这个社交圈里混。如果你用的不是 iphone，手机都不好意思拿出来用。

我身处外贸行业，客户来自全球各地，节假日不一致，时差各式各样了。但是在我这里，不存在时差这个概念，只有 「秒回消息」 这个举动。所以，无论工作日还是节假日，无论我是走路、吃饭的时候，我都是抱着手机、低着头、勤勤恳恳地在手机上耕耘：在回复消息、回复邮件，难得有放下手机、抬起头的那几秒，周围的人、事、景被我忽略了不少。你可能会说：总有回复完邮件和回复完消息的那一刻吧？完全不是你想像的那样！你回复了对方的消息和邮件，对方收到消息和邮件时，会大受鼓舞，只要他/她看到了，也会很快回复过来。这来来往往，时间就从指间流逝了。

即时聊天工具刚流行时，各种 APP 都在各国推行，大家通用，毫无障碍。但是时间长了以后，各国都出现了自己的即时聊天工具 APP，并且出于各种考虑，本国会视与其它国家的友好程度、信息控制程度，等等各种前提条件，来选择性地限制其它国家的聊天工具在本国流行。这十多年来，出现过的聊天工具多之又多：MSN, Skype, whatsapp, line, Viber, facebook messenger, wechat, QQ, 等等。有些聊天工具生命周期很短，有些聊天工具还没来的及在国外推行就被封杀，有些聊天工具压根就进不了外国 （某些国家） 的门槛。whatsapp 很成功，在中国流行了几年，但是后来也被限制住了，在国内必须 FQ 才可以用。MSN 是出现在电脑流行的年代，后来被 skype 替代，skype 也是电脑时代更流行，后来被手机端即时聊天工具给替代。

慢慢地，「地球村」 式的全球慢慢被分成了各个小区域，一些即时聊天工具开始只能在小区域能流行。whatsapp 最近几年在中国被禁用的程度越来越深，以前不 FQ 还可以收到消息，慢慢地只能收到文字消息，如果要听语音消息或收图片消息，就得 FQ。近两年，whatsapp 连文字消息也不再主动推送。我似乎慢慢地习惯了跟客户邮件沟通，慢慢地内心有一丝丝地窃喜：不再被各种消息推着走的感觉还是挺爽的。但是，wechat 开始在国外推行，后来 wechat 在国外许多国家也被禁用，国外要用 wechat，也是要 FQ。作为外贸行业的我来说，近几年，wechat 也慢慢入侵了我的生活，我一度烦恼、焦虑，但仍然及时回复消息。但是今年开始，晚上加我消息和发消息给我的，我只选择重点客户消息处理，其它都等第二天再处理。有一次，有个客户就抱怨了：太慢了！

近期，印度开始反华，包括删除手机 APP。昨晚收到好几个印度客户的 wechat 消息，今天早上打开来一看，都是留了 whatsapp 号码和邮箱给我，说是印度要从 2020.6.30 开始禁用 wechat。

世界格局这是在倒退吗？多少年前全球各国推行的 「地球村」，WTO，各种友好合作贸易关系，现在都不复存在。导火人就是美国总统特朗普，大力鼓吹 「美国优先」，各种退群。最终在他的带领下，各国都开始各自为阵，或建立小区域的合作联盟。政治上的事情，不方便我们小小民众来多言。我们返回到即时聊天工具的话题。在这种世界格局下，即时聊天工具不再能够推送即时聊天工具，至少对于中国和其它国家之间的往来来说，已经不方便实现了。因为，whatsapp 在许多其它国家流行，可是在中国不好用。wechat 在中国好用，可是在许多其它国家被禁用。但是大家好几年都习惯了用手机来处理工作上的事情，还是想第一时间 （不分时区） 找到对方询问，怎么办呢？要想互通，那就只能下载各种可用的聊天工具 APP，该 FQ 则 FQ，或者找到一个大家都能用的工具。就在这两天，有 2 个客户问我：你用 skype 吗？我们 skype 上聊。

虽然近几年 skype 已经被我们大家所抛弃，但是电脑系统却是自带 skype 软件的。今天早上，我响应一个客户的号召，打开了 skype，居然看到 skype 上有好多未读消息，其中有一条是以前一个同事这个月发来的。

事情的发展，事物的流行，国与国之间的博弈，以及博弈给人民群众带来的影响，给事情发展和事物流行带来的影响，真的是挺奇妙的。总之，上有政策，下有对策。唯一我们能做的就是：顺应时代的潮流，努力找到自己的容身之处，在自己的安全范围内能 happy 就 happy，很重要的一点是要 「以不变应万变」。