其实我接触 crm 系统挺早,也接触的挺多
排除一些简单研究没有深入使用的系统,较早期是淘宝上买的 asp 的 crm 系统,都是很老的技术搭建的,简单好用,不过有些许 bug 我也修复不过来,用了一段时间。
后来尝试了一段时间悟空 CRM,属于有公司维护的项目,产品没有什么问题。具体感受也忘记了。
也大体上研究了一下国外的一些知名 crm,不过研究的不深入。
后来我堂姐朱青在美国开了公司,专门搞高端项目和人才往国内引进的,期间我看他们想向国内政府推销他们的项目管理系统,我一看这不是 sugercrm 什么的东西改的么,界面有点印象,不过也不知道后来项目怎么样了。
我老婆前段时间说想要弄个 crm 系统,以方便管理现在的客户。
又去看了看悟空 crm,发现现在完全看不懂了,尴尬。另外国内的 crm 对邮件往往不是很重视,所以还是看看国外的,后来想使用 suitecrm,也是基于 sugercrm 魔改的,最新版本是 8.0,但是要用 8.0 的话就是全英文界面了,老版本的还有好心人做过汉化包,所以就用了老版本的。
老版本的问题就在于, 找不到配置说明,只能在网上看别人的一些介绍,然后不断的调 php 版本,看报错信息,当时应该就把内容记录下来避免以后还用得到,但是过了这么久才来写这个博客,遇到的问题都忘光了,只记得因为 suitecrm 使用的是 utf8 的编码,自己的电脑是 gbk 编码,所以会遇到客户导入需要转码的问题,可以在最后一步用记事本把编码变更成 utf8 即可解决。
邮件是一切网络的基础。
这个 suitecrm 可以建立营销任务,定时群发,邮件模板和自定义字段,链接使用统计,邮件到达和查看记录等等,邮件营销功能很好很强大
相比于 im 类办公,其实我还是很喜欢邮件办公。因为感觉邮件的打扰性和通用性更强,不用的域可以相互连接,而钉钉却不能给微信或者 QQ 发消息。
国内好像钉钉和企业微信用的很多把
我还是感觉邮件这个东西还是很不错的, 很方便的
她做外贸的,所以邮件是重要工具